La Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) lanzó una exhorto a las aerolíneas AeroMéxico, Viva Aerobús y Volaris para que dejen de realizar el cobro indebido en su tarifa por equipaje de mano, o emprenderá acciones legales en su contra.
A través de monitoreos a las páginas de internet de las empresas mencionadas el pasado viernes 5 de noviembre, la Profeco detectó “prácticas abusivas” consistentes en la comercialización de vuelos con tarifas que no incluyen el derecho a transportar equipaje de mano y establecer cargos adicionales por dicho equipaje.
“Lo anterior, se considera, podría constituir una práctica que lesiona los intereses y derechos de los consumidores”, dice un comunicado de la Procuraduría.
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La Profeco subrayó que, bajo el apercibimiento que de no hacerlo, entre otras acciones, “se emitirá una alerta y se iniciarán procedimientos por infracciones a la Ley”.
La Suprema Corte de Justicia de la Nación emitió un criterio que determina que el “equipaje de mano”, se constituye como un elemento inherente al servicio de transporte aéreo, pues se parte de la consideración de que el pasajero requiere de ciertas pertenencias mínimas en su lugar de destino.
Por ese motivo la portación de equipaje de mano no se debe considerar como un servicio adicional ni sujetarse a una negociación mercantil. Si una empresa insiste en proceder de dicha manera, se clasificará como una práctica abusiva.
El Mono Informativo.