Las autoridades del aeropuerto no encontraron indicios de detonaciones de arma de fuego. El fiscal de Quintana Roo descartó que se tratara de una balacera.
Una detonación al interior del Aeropuerto Internacional de Cancún desencadenó pánico y la activación del código rojo por parte de las autoridades. Sin embargo, las autoridades del puerto aéreo informaron que se trató de una falla en la zona de las bandas transportadoras de equipaje.
Los pasajeros pensaron que se trataba de una balacera, por lo cual evacuaron la terminal 3 del aeropuerto.
Los elementos de la Guardia Nacional, Ejército y Marina arribaron para resguardar la Terminal 3 del aeropuerto tras reportes de una balacera.
El secretario de la Secretaría Estatal de Seguridad Pública, Quintana Roo, Lucio Hernández Gutiérrez, confirmó que las autoridades recibieron una llamada a través del 911, con un reporte de balacera al interior de la terminal 3. Indicó que hasta el momento no hay reportes de lesionados y que todas las autoridades ya se encuentran en el lugar para verificar los hechos.
Algunas versiones apuntan a que una «explosión» ocasionada por una falla en una máquina recolectora de equipaje desató el pánico.
El Centro Operativo de Emergencias del Aeropuerto Internacional de Cancún informó en un comunicado que a las 11:23 de la mañana se decretó alerta 3 por el reporte de un incidente.
Tras dar seguimiento a los hechos e iniciar las primeras investigaciones, «no se encontraron indicios de detonaciones de arma de fuego».